Что делать, если QR-код не сканируется, не считывается?

Опубликовано: 14 октября 2021

Проблемы при сканировании куар-кода возможны в следующих случаях:

1. Вы пытаетесь отсканировать куар-код при помощи приложения, которое не предназначено для чтения куар-кодов такого типа.

Такое бывает. В некоторых мобильных приложениях есть встроенные QR-сканеры, но они предназначены для решения одной единственной задачи. Например сканер в приложении WhatsApp - только для чтения куар-кодов в которых зашита ссылка на чат (номер телефона) с пользователем WhatsApp. Если в куар-коде закодированы какие-то другие данные, этот сканер не станет их раскодировать и выдаст сообщение об ошибке (по крайней мере на сегодняшний день он работает так).
Или сканер в приложении мобильного банка, платёжной системы - только для куар-кодов, в которых есть информация для оплаты товара, услуги.

Попробуйте отсканировать тот же код при помощи какого нибудь универсального QR сканера, например при помощи онлайн сканера на этой странице: QR-cканер

2. Ещё одна возможная причина: это не QR код. Возможно, то, что вы приняли за куар-код, это Data Matrix код. Они хоть и похожи, но отличаются. Подробнее на эту тему смотрите на этой странице .

3. QR-код который вы пытаетесь отсканировать содержит ошибки. Такое тоже возможно. На этапе генерации куар-кода была допущена какая-то ошибка. Или содержимое кода было закодировано в какой-то совсем экзотической кодировке, которая редко используется. Если код выполнен не в стандартном сочетании цветов - чёрный код на белом фоне, возможно, причина в плохом сочетании цветов - они недостаточно контрастны друг другу. Если другие коды нормально сканируются при помощи вашего сканера, а нужный код не сканируется ни одним сканером на разных устройствах, похоже, ошибка в самом коде.

4. Проблема с камерой, с фокусом или с освещением. Если вы сканируете код с экрана монитора, телевизора, внешнее освещение обычно не нужно. Однако, если код напечатан на бумаге, на упаковке товара, сканировать нужно при хорошем свете. Если при наведении камеры на код он выглядит размытым на экране смартфона, дождитесь когда камера сфокусируется и изображение будет чётким. Иногда для этого нужно тапнуть пальцем по экрану в том месте, где на экране виден код - камера фокусируется на указанную точку. Попробуйте приближать и отдалять камеру от кода, если вы держите камеру слишком близко или слишком далеко, это тоже может быть причиной сбоя.